আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার পদ্ধতি এখানে স্পষ্ট করছি। এই নীতিতে দেখানো হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখি এবং...
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন। আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং যাচাইকরণ সরবরাহকারীর সাথে সীমিত ডেটা
শেয়ার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার পছন্দ এবং অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি — আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা নিয়মিত এই নীতি আপডেট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে কোনো পরিবর্তন জানাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সুরক্ষা বা এই নীতির কোনো ধারা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্টরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং কুকি সেটিংস নিয়ে সরাসরি সহায়তা করতে পারেন। চ্যাট সেশন রিয়েল-টাইমে চলে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে তথ্য প্রদান করে।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নাম্বার উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর দিই এবং জটিল অনুরোধের জন্য ৪৮ ঘণ্টা সময় নিতে পারি।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা পছন্দ' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ, কুকি সম্মতি এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং অপশন সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশনে প্রযোজ্য হয়।
আমরা গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং কার্যকর করার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা প্রদর্শন করি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করে এবং শিল্পের আদর্শ অনুসরণ করে যাতে আপনার তথ্য সঠিক হাতে থাকে। নিচের সংকেতগুলো...
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং AES-২৫৬ দিয়ে রেস্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি। এর মানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং লেনদেন রেকর্ড সবসময় সুরক্ষিত চ্যানেলে চলাচল করে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হলেও পাঠযোগ্য নয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা — যাচাইকরণ, প্রতারণা বিশ্লেষণ এবং সাপোর্ট টিমে — আপনার তথ্য দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। আমরা কখনো বিক্রয় বা মার্কেটিং বহিরাগতদের সরাসরি অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার সুযোগ দিই না।
আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি পালন পর্যালোচনা করে এবং দুর্বলতা পরীক্ষা চালায়। আমরা তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে বার্ষিক মূল্যায়ন করাই যাতে কোনো ফাঁক চিহ্নিত করা যায় এবং ঠিক করা যায়। ফলাফল অভ্যন্তরীণভাবে নথিভুক্ত থাকে।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র সেই রেকর্ড রাখি যা আইনগতভাবে ধরে রাখতে বাধ্য। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
আমরা প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য এবং মেয়াদ আমাদের কুকি নোটিশে তালিকাভুক্ত করি। আপনি আপনার পছন্দ ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন — সেশন কুকি বাদে যা সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যদি আপনি অপ্ট-আউট করেন।
আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিরাপত্তা-অডিটেড ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যা শিল্পের আদর্শ অনুসরণ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সাধারণ আইনি সীমানার মধ্যে থাকে এবং অননুমোদিত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর হয় না যদি না আপনি সম্মতি দেন বা আইন প্রয়োজন করে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, দায় অস্বীকার এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। নিচের তুলনা দেখায় কীভাবে প্রতিটি নথি আলাদা উদ্দেশ্য পূরণ করে এবং কোন...
গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে, যেখানে ব্যবহারের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, নিয়ম লঙ্ঘন এবং পরিষেবা শর্ত নির্ধারণ করে। উভয়ই পড়ুন — গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডেটা কী করি, শর্তাবলী বলে আপনি লবিতে কী করতে পারেন।
দায় অস্বীকার পৃষ্ঠা আমাদের দায়বদ্ধতা সীমা এবং ঝুঁকি প্রকাশ করে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমাদের প্রতিক্রিয়া এবং ক্ষতিপূরণ বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংযুক্ত — দুটি নথি একসাথে আপনার তথ্য এবং পরিষেবা প্রত্যাশা পরিচালনা করে।
আমাদের কুকি নীতি গোপনীয়তা নীতির একটি নির্দিষ্ট সম্প্রসারণ এবং শুধুমাত্র ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করে। গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা কভার করে, কিন্তু কুকি নীতি প্রতিটি টাইপের প্রযুক্তিগত বিবরণ দেয়।
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট শর্তাবলী পৃষ্ঠা লেনদেন সীমা, যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং ফি কভার করে — উভয়ই একসাথে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষা এবং প্রক্রিয়াকরণ পথ বর্ণনা করে।
আমরা KYC যাচাইকরণের সময় আপনার পরিচয় নথি সংগ্রহ করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে এই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং শেয়ার করা হয়, যেখানে যাচাইকরণ গাইড প্রয়োজনীয় নথি এবং প্রক্রিয়া ধাপ তালিকাভুক্ত করে। দুটি একসাথে আপনার পরিচয় প্রমাণের যাত্রা সম্পূর্ণ করে।
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি পরিচালনা করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের কোন অংশ তাদের সাথে শেয়ার করা হয় তা বলে — সাধারণত শুধু সেশন টোকেন এবং খেলার ইতিহাস — এবং প্রতিটি স্টুডিওর নিজস্ব গোপনীয়তা পৃষ্ঠা পড়ার পরামর্শ দেয়।
গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে আপনার যোগাযোগ পছন্দ এবং ইমেইল সম্মতি সংরক্ষণ করি। প্রমো শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কোন ধরনের অফার আপনি পাবেন এবং কখন — উভয়ই আপনার মার্কেটিং অভিজ্ঞতা এবং অপ্ট-আউট অধিকার নিয়ন্ত্রণ করে।
আমরা গোপনীয়তা সেটিংস এবং তথ্য অ্যাক্সেস টুলস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে রাখি যাতে আপনি কয়েকটি ক্লিকে আপনার পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় alexis এর...
আপনার উপরের ডানদিকের অ্যাভাটারে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' বেছে নিন। সেখানে আপনি ডেটা শেয়ারিং, মার্কেটিং সম্মতি এবং কুকি নিয়ন্ত্রণ দেখবেন। প্রতিটি টগল রিয়েল-টাইমে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী সেশনে প্রয়োগ হয় সার্ভার সিঙ্কের মাধ্যমে।
গোপনীয়তা পছন্দ পৃষ্ঠায় 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' বোতাম আপনাকে আপনার সংগৃহীত সব ডেটা JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করতে দেয়। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই যা ৭ দিন সক্রিয় থাকে।
আপনি যখন প্রথম alexis পরিদর্শন করেন তখন নিচে একটি কুকি ব্যানার দেখায় যা 'প্রয়োজনীয়' এবং 'ঐচ্ছিক' ট্র্যাকিং আলাদা করে। আপনি শুধু প্রয়োজনীয় গ্রহণ করতে পারেন বা সবকিছু কাস্টমাইজ করতে পারেন। আপনার পছন্দ ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজে সংরক্ষিত হয় এবং ১২ মাস পর্যন্ত মনে রাখা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের 'কার্যকলাপ ইতিহাস' ট্যাব দেখায় প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট। প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা থাকে যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারেন এবং অবিলম্বে সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।
সেটিংস পৃষ্ঠায় 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' লিঙ্ক একটি নিশ্চিতকরণ ফর্ম খোলে যেখানে আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি ফর্ম জমা দেওয়ার পরে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ইমেইল পাঠাই এবং ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করি, সব পদক্ষেপ আপডেটের সাথে।
আমাদের সব প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে একটি 'সদস্যতা বাতিল করুন' লিঙ্ক থাকে যা আপনাকে সরাসরি অপ্ট-আউট পৃষ্ঠায় নিয়ে যায়। আপনি নির্দিষ্ট ক্যাটাগরি (নতুন গেম, প্রমো, ইভেন্ট) বেছে নিতে পারেন বা সব মার্কেটিং থেকে সম্পূর্ণভাবে বেরিয়ে আসতে পারেন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং আমাদের ইমেইল সিস্টেম সিঙ্ক হয়।